Datenschutzerklärung

Wirksamkeitsdatum: 16. Mai 2026 Zuletzt aktualisiert: 16. Mai 2026

Aquae Jewels („Aquae Jewels“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Informationen wir sammeln, wenn Sie aquae-jewels.com besuchen oder mit uns durch unsere Werbung interagieren, was wir damit tun, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie darüber haben.

Diese Richtlinie soll mit dem Bundesdekret-Gesetz Nr. 45 von 2021 der VAE zum Schutz personenbezogener Daten (UAE PDPL), der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO), der UK DSGVO und dem California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) übereinstimmen.

1. Wer wir sind

Aquae Jewels ist eine Feinschmuckmarke, die einen E-Commerce-Shop und ein maßgeschneidertes Schmuckatelier betreibt, registriert als Tannir Gold and Jewelry Trading LLC mit der registrierten Geschäftsadresse Dalmook 3, Al Dhaghaya, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder dazu, wie wir Ihre Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns unter contact@aquae-jewels.com oder +971 52 291 5984.

Wir agieren als Datenverantwortlicher für personenbezogene Informationen, die über unsere Website, unsere bezahlte Werbung, unseren maßgeschneiderten Kommissionsprozess und unsere Marketingkommunikation gesammelt werden.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir sammeln personenbezogene Informationen auf drei Arten: Informationen, die Sie uns direkt geben, Informationen, die wir automatisch sammeln, wenn Sie mit unserer Website oder unseren Anzeigen interagieren, und Informationen, die wir von Dritten erhalten.

2.1 Informationen, die Sie uns direkt geben

Konto- und Bestellinformationen wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (mit Ländervorwahl), Rechnungs- und Lieferadresse sowie Informationen über die Bestellung selbst.
Zahlungsinformationen wenn Sie einen Kauf tätigen. Zahlungsdetails werden direkt in das sichere Formular unseres Zahlungsabwicklers eingegeben und nicht auf unseren Servern gespeichert. Siehe Abschnitt 4 für Details.
Informationen zu maßgeschneiderten Aufträgen wenn Sie das Signature Sketch-Formular auf unserer Seite /bespoke-jewelry/ einreichen: Name, E-Mail, Telefon, optionaler Budgetrahmen, optionaler Zeitrahmen, Ihre Beschreibung des Stücks, das Sie in Auftrag geben möchten, und alle Fotos oder Skizzen, die Sie von Ihrer Idee oder von Edelsteinen, die Sie verwenden möchten, hochladen.
E-Mail-Marketing-Präferenzen wenn Sie sich für unseren Newsletter oder eine Marketingliste anmelden: E-Mail-Adresse und alle von Ihnen angegebenen Präferenzen.
Kundensupport-Informationen wenn Sie uns per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren: alles, was Sie in diesem Gespräch mit uns teilen möchten.

2.2 Informationen, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit unserer Werbung interagieren, sammeln wir und unsere Dienstleister automatisch:

Technische und Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Spracheinstellungen und Zeitzone.
Browsing-Informationen: Seiten, die Sie ansehen, Zeit, die Sie auf jeder Seite verbringen, Links, die Sie anklicken, Referrer-URL (die Seite, von der Sie gekommen sind), Suchbegriffe, die auf unserer Seite verwendet werden, und die Reihenfolge, in der Sie die Seite navigieren.
Cookies, Pixel und ähnliche Technologien: kleine Datendateien, die von uns und unseren Werbe- und Analysepartnern auf Ihrem Gerät platziert werden. Siehe Abschnitt 6 für die vollständige Liste der von uns verwendeten Cookies und Tracker und wie Sie diese kontrollieren können.
Werbeinteraktionsdaten: wenn Sie auf eine Aquae Jewels-Werbung auf Meta (Facebook oder Instagram), Google oder einem anderen bezahlten Kanal klicken, zeichnen wir und die Werbeplattform diese Interaktion auf und können sie mit Ihrer Browsersitzung auf unserer Website verknüpfen.

2.3 Informationen, die wir von Dritten erhalten

Lead-Formularinformationen von Meta: wenn Sie eines unserer Meta Instant Lead Forms (In-App-Lead-Formulare, die in Facebook oder Instagram angezeigt werden) einreichen, stellt uns Meta die von Ihnen übermittelten Kontaktinformationen zur Verfügung (in der Regel Name, E-Mail, Telefon und Ihre Antworten auf alle qualifizierenden Fragen, die wir im Formular enthalten) sowie Informationen darüber, auf welche Anzeige Sie geklickt haben.
Analytik- und Attributionsinformationen: unsere Dienstleister (Google Analytics, Meta, ClickMagick, Supermetrics) teilen mit uns aggregierte und individuelle Interaktionsdaten, die mit Ihren Besuchen verbunden sind.
Interaktionen in sozialen Medien: wenn Sie mit unseren Aquae Jewels-Konten auf Instagram oder Facebook interagieren (Likes, Kommentare, Direktnachrichten, Story-Antworten), kann die Plattform diese Interaktionsinformationen mit uns teilen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Zwecke:

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO / VAE PDPL)
Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, einschließlich Versand, Rücksendungen und Kundenservice	Erfüllung eines Vertrags
Verwaltung Ihres Kontos auf unserer Website	Erfüllung eines Vertrags
Bearbeitung Ihrer maßgeschneiderten Auftragsanfrage, einschließlich der Erstellung Ihrer 3D-Skizze, der Besprechung Ihres Designs und der Verwaltung des Auftragsprozesses	Erfüllung eines Vertrags (oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage)
Versand von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, maßgeschneiderten Prozessaktualisierungen und servicebezogenen Mitteilungen	Erfüllung eines Vertrags / berechtigtes Interesse
Senden Sie Ihnen Marketing-E-Mails über neue Kollektionen, Aktionen und Neuigkeiten von Aquae Jewels	Ihre Einwilligung (Sie können diese jederzeit widerrufen)
Zeigen Sie Ihnen personalisierte Werbung auf Meta, Google und anderen Plattformen basierend auf Ihren Interessen und vorherigen Interaktionen mit uns	Ihre Einwilligung (wo gesetzlich erforderlich) / berechtigtes Interesse
Verbessern Sie unsere Website, Produkte und Kundenerfahrung durch Analysen	Berechtigtes Interesse
Erkennen, verhindern und reagieren Sie auf Betrug, Sicherheitsvorfälle und Missbrauch	Berechtigtes Interesse
Einhaltung von rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen	Rechtliche Verpflichtung
Verteidigen Sie unsere Rechte im Falle eines Streits	Berechtigtes Interesse

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nur mit den unten aufgeführten Empfängerkategorien und nur soweit erforderlich, um unser Geschäft zu betreiben.

4.1 Dienstleister

Zahlungsabwickler: Stripe, Paypal, MamoPay, Tabby verarbeitet Ihre Kartenzahlungen. Zahlungsdaten werden direkt an die sichere Infrastruktur des Abwicklers gesendet, und wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.
Versand- und Logistikanbieter: Versanddienstleister (DHL, FedEx, Aramex, lokale Anbieter) erhalten Ihre Versandadresse und Kontaktdaten, um Ihre Bestellung zu liefern.
Hosting- und Website-Infrastruktur: Unsere Website wird auf standardmäßiger Managed-Hosting-Infrastruktur gehostet; technische Informationen über Ihren Besuch werden von diesen Anbietern im Rahmen des normalen Website-Betriebs verarbeitet.
E-Mail-Dienstanbieter (Klaviyo): Wir verwenden Klaviyo, um Marketing- und Transaktions-E-Mails zu versenden. Klaviyo erhält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über Ihre Interaktionen mit uns (einschließlich geöffneter Marketing-E-Mails und Klicks).
CRM (Zoho): Wir verwenden Zoho CRM, um Kunden- und Interessenteninformationen zu verwalten, einschließlich Anfragen zu maßgeschneiderten Kommissionen. Informationen, die Sie über Formulare auf unserer Website oder über unsere Meta Lead Ads einreichen, werden in Zoho gespeichert.
Analyseanbieter (Google Analytics 4): Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. GA4 erhält pseudonyme Kennungen, Seitenaufrufdaten und Ereignisdaten.
Werbe- und Attributionsanbieter (Meta / Facebook, Google Ads, ClickMagick, Supermetrics): Wir teilen Interaktionsdaten mit diesen Plattformen, damit wir effektiv werben, Verkäufe dem richtigen Kanal zuordnen und die Leistung unserer Kampagnen messen können. Siehe Abschnitt 6 für Details zu den verwendeten Cookies und Pixeln.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte für deren eigenes Marketing. Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nur mit den oben aufgeführten Kategorien oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.

4.3 Offenlegungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind

Wir können Ihre persönlichen Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder durch eine Regierungsbehörde erforderlich ist, oder um unsere gesetzlichen Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen.

5. Internationale Datenübertragungen

Aquae Jewels ist in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässig. Einige unserer Dienstleister (einschließlich Meta, Google, Klaviyo und Zoho) sind in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder anderen Ländern außerhalb der VAE und des EWR ansässig.Wo wir personenbezogene Daten außerhalb der VAE oder des EWR übertragen, verwenden wir die rechtlichen Schutzmaßnahmen, die das Datenschutzgesetz des Empfängerlandes erfordert — zum Beispiel die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für Übertragungen aus dem EWR — und wir verlangen vertraglich von unseren Dienstleistern, Ihre Daten mit mindestens dem gleichen Schutzniveau zu behandeln.

6. Cookies, Pixel und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Website besuchen, platzieren wir und unsere Werbe- und Analysepartner Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät. Die Hauptkategorien sind:

Unbedingt erforderliche Cookies: erforderlich für die Funktion der Website (Einkaufswagen, Login-Sitzung, Sicherheit). Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies: Google Analytics 4 Cookies (_ga, _gid, etc.) helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
Werbe- und Attributions-Cookies: Meta Pixel-Cookies (_fbp, fr), Google Ads-Konvertierungstags und ClickMagick-Attributions-Cookies ermöglichen es uns, die Anzeigenleistung zu messen und Ihnen relevante Werbung auf Meta und Google zu zeigen.
Marketing-Automatisierungs-Cookies: Klaviyo-Cookies (__kla_id) verknüpfen Ihr Browsing mit Ihrem Abonnentenprofil zur Personalisierung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Drittanbieter-Cookies abzulehnen, Cookies zu löschen oder benachrichtigt zu werden, wenn Cookies gesetzt werden. Sie können auch über die eigenen Anzeigeeinstellungen von Meta und Google auf deren Werbe-Cookies verzichten. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Fähigkeit, die grundlegende Funktionalität unserer Website zu nutzen, nicht beeinträchtigt, aber einige Funktionen (wie personalisierte Produktempfehlungen oder das Merken von Artikeln in Ihrem Warenkorb zwischen Besuchen) möglicherweise nicht wie erwartet funktionieren.

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden, die dies erfordert, bitten wir um Ihre Zustimmung, bevor wir nicht wesentliche Cookies auf Ihrem Gerät platzieren.

7. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie wir sie für die oben beschriebenen Zwecke benötigen.

Bestell- und Zahlungsinformationen: werden 7 Jahre nach Abschluss der Bestellung aufbewahrt, um den Anforderungen der Buchhaltungs- und Steueraufbewahrung in den VAE zu entsprechen.
Kontoinformationen: werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto schließen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Kontodaten innerhalb von 90 Tagen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren, z. B. für Buchhaltungs- oder Streitbeilegungszwecke.
Maßgeschneiderte Auftragsanfragen: werden 3 Jahre nach der Anfrage aufbewahrt, um uns die Möglichkeit zu geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls Sie das Projekt weiter besprechen möchten.Fotografien und Skizzen, die Sie hochladen, werden gleichzeitig oder auf Anfrage früher gelöscht.
Marketing-E-Mail-Abonnenten: werden gespeichert, bis Sie sich abmelden, plus eine kurze Zeit, um Ihre Abmeldeanfrage in allen Systemen zu berücksichtigen.
Website-Analysedaten: die meisten Kennungen verfallen innerhalb von 26 Monaten gemäß den standardmäßigen GA4-Aufbewahrungseinstellungen.

8. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie einige oder alle der folgenden Rechte:

Zugang: fordern Sie eine Kopie der persönlichen Informationen an, die wir über Sie haben.
Berichtigung: bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige persönliche Informationen zu korrigieren.
Löschung (Recht auf Vergessenwerden): bitten Sie uns, Ihre persönlichen Informationen zu löschen. Wir werden dies tun, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.
Einschränkung: bitten Sie uns, die Nutzung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
Übertragbarkeit: bitten Sie uns, eine Kopie bestimmter persönlicher Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format bereitzustellen.
Widerspruch: widersprechen Sie der Nutzung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketing (was wir immer sofort beachten werden) oder für andere Zwecke, die auf berechtigtem Interesse basieren.
Einwilligung widerrufen: wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen (zum Beispiel für Marketing-E-Mails oder nicht wesentliche Cookies), können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Beschwerde einreichen bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde — in den VAE, dem UAE Data Office; im EWR, Ihrer nationalen Datenschutzbehörde; im Vereinigten Königreich, dem Information Commissioner’s Office.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@aquae-jewels.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten, oder früher, wenn dies von Ihrem lokalen Gesetz verlangt wird.

9. Kinder

Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@aquae-jewels.com und wir werden diese löschen.

10. Sicherheit

Wir halten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen aufrecht, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung während der Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen auf unseren internen Systemen, Sorgfaltspflichten bei unseren Dienstleistern und Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle.Kein System ist vollkommen sicher, und wir können die absolute Sicherheit der Informationen, die Sie uns übermitteln, nicht garantieren.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, unserer Technologie oder dem Gesetz widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben zeigt an, wann die Änderungen in Kraft treten. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen (sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben) oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website.

12. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Meldung eines Datenschutzanliegens kontaktieren Sie:

Aquae Jewels Email: contact@aquae-jewels.com Telefon: +971 52 291 5984 Adresse: Dalmook 3, Al Dhaghaya, Dubai, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Ende der Datenschutzrichtlinie