VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und Kauf von Produkten über unsere Website.

1.2. Sie werden gebeten, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen, bevor Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben.

⎊

2. Auslegung

2.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

(a) „wir“, „uns“ oder „unser“ bedeutet TANNIR Gold and Jewelry Trading L.L.C. , handelnd unter Aquae Jewels™; und
(b) „Sie“ oder „Ihr“ bedeutet unser Kunde oder potenzieller Kunde.

⎊

3. Bestellvorgang

3.1. Die Bewerbung von Produkten auf unserer Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und kein vertragliches Angebot.

3.2. Zwischen Ihnen und uns kommt kein Vertrag zustande, es sei denn und bis wir Ihre Bestellung gemäß diesem Abschnitt annehmen.

3.3. Um über unsere Website einen Vertrag zum Kauf von Produkten bei uns abzuschließen, müssen Sie:

(a) die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzufügen und zur Kasse gehen;
(b) wenn Sie Neukunde sind, ein Konto erstellen und sich anmelden; oder, wenn Sie bereits Kunde sind, sich in Ihrem bestehenden Konto anmelden;
(c) Ihre bevorzugte Liefermethode auswählen und Ihre Bestellung bestätigen, wobei Sie Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären;
(d) die Zahlung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister abschließen; und
(e) nach Überprüfung der Produktverfügbarkeit senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung — zu diesem Zeitpunkt kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

3.4. Sie haben die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

⎊

4. Produkte

4.1.Wir können die auf unserer Website angebotenen Produkte regelmäßig aktualisieren und übernehmen keine Garantie für die fortgesetzte Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels oder Designs.

⎊

5. Preise

5.1. Alle Preise werden auf unserer Website angezeigt.

5.2. Preise können sich regelmäßig ändern, haben jedoch keinen Einfluss auf bestätigte Bestellungen.

5.3. Preise werden inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger geltender Umsatzsteuer für den Markt angezeigt, von dem aus Sie einkaufen.

5.4. Für unsere veröffentlichten Märkte — die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, die Schweiz, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain und Oman — sind Zölle und Einfuhrsteuern in dem Preis enthalten, den Sie beim Checkout bezahlen, und die Zollabfertigung wird in Ihrem Namen abgewickelt. Bei Lieferung ist nichts weiter zu bezahlen. Für alle anderen Bestimmungsorte werden Zölle und Einfuhrsteuern je nach Zielland beim Checkout berechnet oder bei Lieferung erhoben.

5.5.Im Falle eines Preisfehlers wird Ihnen der korrekte Preis bestätigt, bevor die Bestellung verbindlich wird.

5.6. Lieferkosten, sofern zutreffend, werden vor der Bestellbestätigung offengelegt.

5.7. Schmuckstücke, die zu einem reduzierten Preis oder während eines Aktionszeitraums gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte sehen Sie Klausel 9.5.

⎊

6. Zahlungen

6.1. Die Zahlung muss beim Checkout vollständig erfolgen.

6.2. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und PayPal.

6.3. Wenn die Zahlung nicht gemäß diesen Bedingungen eingeht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

6.4.Wenn Sie eine unberechtigte Rückbuchung per Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal veranlassen, sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von 7 Tagen nach schriftlicher Aufforderung zu zahlen:

(a) einen Betrag in Höhe der Rückbuchung;
(b) alle im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstandenen Kosten Dritter (einschließlich Bank- oder Zahlungsabwicklergebühren);
(c) eine Verwaltungsgebühr von 30,00 USD (einschließlich MwSt.); und
(d) unsere angemessenen Kosten, Verluste und Aufwendungen, die bei der Einziehung dieser Beträge entstehen (einschließlich Rechts- und Inkassokosten).

⎊

7. Lieferung

7.1. Unsere Lieferverfahren sind in unserer Liefer- & und Rückgaberichtlinie beschrieben, die auf unserer Website verfügbar ist.

7.2. Wir liefern Ihre Bestellung an die während des Bezahlvorgangs angegebene Adresse.

7.3. Wir nutzen Express-Partner für den weltweiten Versand (DHL oder FedEx International Priority) und bemühen uns, innerhalb von 3–5 Werktagen zu versenden.

7.4. Obwohl wir uns bemühen, die voraussichtlichen Liefertermine einzuhalten, garantieren wir keine Lieferzeiten.

7.5. Alle Lieferungen sind bis zur Unterschrift bei Erhalt vollständig versichert.

7.6. Wir liefern nicht an P.O. Postfächer.

⎊

8. Fernabsatzverträge – Widerrufsrecht

8.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die außerhalb ihres Handels, Geschäfts oder Berufs handeln.

8.2. Vorbehaltlich der Klauseln 8.8 und 9.5 können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag zurücktreten.

8.3. Um zu widerrufen, müssen Sie uns innerhalb dieser 30-Tage-Frist eindeutig schriftlich informieren (E-Mail ist ausreichend). Rücksendungen müssen vorab von uns genehmigt werden; wir stellen Ihnen dann eine Rücksendegenehmigung und ein vorausbezahltes Kurieretikett aus.

8.4. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs unter Verwendung des von uns bereitgestellten Kurieretiketts an uns zurücksenden. Produkte, die auf andere Weise zurückgesendet werden, reisen bis zum Eintreffen in unserem Atelier auf Ihr Risiko.

8.5. Produkte müssen unbenutzt, ungetragen sowie vollständig und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden: Originalverpackung, Beutel und Echtheitszertifikat. Wir können eine Rückgabe ablehnen oder einen angemessenen Betrag abziehen, wenn ein Schmuckstück unvollständig zurückgesendet wird, Gebrauchsspuren aufweist oder von einem Dritten in der Größe angepasst, graviert oder verändert wurde.

8.6. Rücksendungen sind kostenlos. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung ein vorausbezahltes, versichertes Kurierlabel zur Verfügung, ohne Kosten für Sie.

8.7.Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, außer:

(a) wenn Sie eine teurere Lieferoption als unsere Standardmethode gewählt haben, können wir die Differenz einbehalten;
(b) wenn das Produkt über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet oder behandelt wurde, können wir einen angemessenen Betrag abziehen;
(c) es ist keine Rückerstattung fällig, bevor das zurückgesandte Stück in unserem Atelier eingegangen und geprüft worden ist.

8.8. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

(a) individuell angefertigte oder gravierte Stücke;
(b) auf Bestellung gefertigten Schmuck;
(c) Produkte, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen; oder
(d) Stücke, die zu einem reduzierten Preis oder während eines Aktionszeitraums erworben wurden, wie in Klausel 9.5 dargelegt.

⎊

9. Rücksendungen, Umtausch & Aktionen

9.1. Rücksendungen und Umtausch unterliegen unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie und unserer vorherigen Genehmigung.

9.2. Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und vollständig in ihrer Originalverpackung mit Echtheitszertifikat zurückgesendet werden.

9.3. Personalisierte, gravierte und auf Bestellung gefertigte Schmuckstücke werden ausschließlich für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben, umgetauscht, erstattet oder gutgeschrieben werden.

9.4. Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet, sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen.

9.5. Schmuckstücke, die zu einem reduzierten Preis oder während eines Aktionszeitraums erworben wurden — einschließlich Black Friday, saisonaler Angebote, Privatverkäufe und jeglicher Angebote mit Rabattcode oder Preisnachlass — sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie können nicht zurückgegeben, umgetauscht, erstattet oder gutgeschrieben werden, es sei denn, für Ihre Bestellung gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht; in diesem Fall hat dieses gesetzliche Recht Vorrang vor dieser Klausel.

9.6. Die geltenden Aktionsbedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt, und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen beim Checkout stellt Ihre Zustimmung zu ihnen dar.

9.7. Wir können jede Rückgabe ablehnen, die nicht im Voraus genehmigt wurde, die nach den oben genannten Fristen bei uns eingeht oder die die Bedingungen von Klausel 9.2 nicht erfüllt.

⎊

10. Garantien und Zusicherungen

10.1. Sie garantieren, dass:

(a) Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen;
(b) alle von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig und vollständig sind; und
(c) Sie die Lieferung gemäß diesen Bedingungen annehmen werden.

10.2. Wir gewährleisten, dass:

(a) wir das Recht haben, die Produkte zu verkaufen;
(b) die Produkte frei von Belastungen sind;
(c) die Produkte ihrer Online-Beschreibung entsprechen; und
(d) die Produkte von zufriedenstellender Qualität sind.

10.3. Alle Kreationen von Aquae Jewels sind durch eine fünfjährige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Reparaturen bei Verarbeitungsmängeln sind kostenlos, und Polieren, Größenänderungen sowie Reparaturen bei unbeabsichtigten Schäden werden auf Anfrage ebenfalls kostenlos durchgeführt. Diese Garantie gilt in jedem Land, für jedes Stück, einschließlich Stücke, die während eines Aktionszeitraums erworben wurden, sowie personalisierte Stücke.

⎊

11. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

11.1.Nichts in diesen Bedingungen wird:

(a) die Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit beschränken oder ausschließen;
(b) die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung beschränken oder ausschließen; oder
(c) eine Haftung ausschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

11.2. Wir haften nicht für Verluste, die aus Ereignissen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

11.3. Wir haften nicht für geschäftliche Verluste, einschließlich (ohne Einschränkung) entgangener Gewinne, Umsätze oder Goodwill.

11.4. Unsere Gesamthaftung aus einem Vertrag übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge:

(a) 750 USD; oder
(b) den von Ihnen im Rahmen dieses Vertrags gezahlten Gesamtbetrag.

⎊

12. Bestellstornierung

12.1. Wir können Ihre Bestellung unverzüglich durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn:

(a) Sie nicht vollständig und fristgerecht zahlen; oder
(b) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

12.2. Sie können Ihre Bestellung durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn wir gegen unsere Verpflichtungen verstoßen.

12.3. Wir können auch aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, stornieren, einschließlich der Nichtverfügbarkeit von Rohmaterialien, Streiks oder Naturkatastrophen.

⎊

13. Folgen der Stornierung

13.1. Bei Stornierung:

(a) stellen wir alle Verpflichtungen zur Lieferung nicht gelieferter Produkte ein;
(b) Sie bleiben für bereits gelieferte Produkte zahlungspflichtig; und
(c) die Klauseln 6.4, 10, 11, 14, 15, 16, 17 und 18 bleiben nach Beendigung bestehen.

⎊

14. Geltungsbereich

14.1. Diese Bedingungen übertragen keine Rechte an geistigem Eigentum.

14.2. Diese Bedingungen regeln ausschließlich den Produktverkauf und nicht Dienstleistungsvereinbarungen oder Lizenzen Dritter.

⎊

15. Änderung

15.1. Wir können diese Bedingungen überarbeiten, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.

15.2. Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge.

⎊

16. Abtretung

16.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder an Subunternehmer übertragen, sofern Ihre Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.

16.2. Sie dürfen Ihre Rechte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen.

⎊

17. Kein Verzicht

17.1. Auf keine Verletzung dieser Bedingungen wird verzichtet, außer durch schriftliche Zustimmung.

17.2. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf deren zukünftige Durchsetzung dar.

⎊

18. Salvatorische Klausel

18.1. Sollte eine Bestimmung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

18.2. Wird ein Teil einer Klausel gestrichen, um sie rechtmäßig zu machen, bleibt der Rest wirksam.

⎊

19. Gesamte Vereinbarung

19.1. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie, Garantierichtlinie und Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

⎊

20. Recht und Gerichtsstand

20.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

20.2. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dubai.