ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und Kauf von Produkten über unsere Website.

1.2. Sie werden gebeten, Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu geben, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben.

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2. Auslegung

2.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

(a) „wir“, „uns“ oder „unser“ bedeutet TANNIR Gold and Jewelry Trading L.L.C. , handelnd als Aquae Jewels™; und
(b) „Sie“ oder „Ihr“ bedeutet unser Kunde oder potenzieller Kunde.

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3. Bestellvorgang

3.1. Die Werbung von Produkten auf unserer Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und kein Vertragsangebot.

3.2. Es kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, es sei denn, wir akzeptieren Ihre Bestellung gemäß diesem Abschnitt.

3.3.Um über unsere Website einen Vertrag zum Kauf von Produkten mit uns abzuschließen, müssen Sie:

(a) die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen;
(b) wenn Sie ein neuer Kunde sind, ein Konto erstellen und sich anmelden; oder wenn Sie ein bestehender Kunde sind, sich in Ihr bestehendes Konto einloggen;
(c) Ihre bevorzugte Liefermethode auswählen und Ihre Bestellung bestätigen, indem Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären;
(d) die Zahlung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister abschließen; und
(e) nach Überprüfung der Produktverfügbarkeit senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung — zu diesem Zeitpunkt wird ein verbindlicher Vertrag geschlossen.

3.4. Sie haben die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

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4. Produkte

4.1.Wir können die auf unserer Website angebotenen Produkte regelmäßig aktualisieren und garantieren nicht die fortlaufende Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels oder Designs.

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5. Preise

5.1. Alle Preise werden auf unserer Website angezeigt.

5.2. Preise können sich regelmäßig ändern, jedoch nicht auf bestätigte Bestellungen auswirken.

5.3. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. In bestimmten Ländern wird die Mehrwertsteuer beim Checkout berechnet und hinzugefügt, wie in diesem Stadium deutlich angegeben.

5.4. Zollgebühren und Einfuhrsteuern (falls zutreffend) werden beim Checkout oder bei Lieferung berechnet, abhängig vom Zielland.

5.5. Im Falle eines Preisfehlers wird Ihnen der korrekte Preis bestätigt, bevor die Bestellung verbindlich wird.

5.6. Lieferkosten, falls zutreffend, werden vor der Bestellbestätigung offengelegt.

5.7.Während der Aktionszeiträume (einschließlich Black Friday, saisonale Verkäufe oder Sonderangebote) akzeptiert Aquae Jewels keine Rückerstattungen — es werden nur Umtausch oder Store-Guthaben angeboten, wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.

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6. Zahlungen

6.1. Die Zahlung muss beim Checkout vollständig erfolgen.

6.2. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und PayPal.

6.3. Wenn die Zahlung nicht gemäß diesen Bedingungen erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

6.4. Wenn Sie eine ungerechtfertigte Rückbuchung per Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal vornehmen, sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von 7 Tagen nach schriftlicher Aufforderung zu zahlen:

(a) einen Betrag, der der Rückbuchung entspricht;
(b) alle im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstandenen Drittparteikosten (einschließlich Bank- oder Bearbeitungsgebühren);
(c) eine Verwaltungsgebühr von USD 30.00 (einschließlich MwSt.); und
(d) unsere angemessenen Kosten, Verluste und Ausgaben, die bei der Eintreibung dieser Beträge entstehen (einschließlich Anwalts- und Inkassogebühren).

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7. Lieferung

7.1. Unsere Lieferverfahren sind in unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie beschrieben, die auf unserer Website verfügbar ist.

7.2. Wir liefern Ihre Bestellung an die während des Checkouts angegebene Adresse.

7.3. Wir nutzen Express-Versandpartner weltweit (DHL oder FedEx International Priority) und streben an, innerhalb von 3–5 Werktagen zu versenden.

7.4. Während wir uns bemühen, die voraussichtlichen Liefertermine einzuhalten, garantieren wir keine Lieferzeiten.

7.5. Alle Lieferungen sind vollständig versichert, bis sie bei Erhalt unterschrieben werden.

7.6. Wir liefern nicht an P.O. Boxen.

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8. Fernabsatzverträge – Widerrufsrecht

8.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

8.2. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

8.3. Um zu stornieren, müssen Sie uns innerhalb dieser 14-tägigen Frist eindeutig schriftlich informieren (E-Mail ist ausreichend).

8.4. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Stornierung mit einem von uns genehmigten Expresskurier an uns zurücksenden.

8.5. Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

8.6. Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.

8.7.Eine vollständige Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, ausgestellt, außer:

(a) wenn Sie eine teurere Lieferoption als unsere Standardmethode gewählt haben, können wir die Differenz einbehalten;
(b) wenn das Produkt über das hinaus verwendet oder gehandhabt wurde, was notwendig ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise festzustellen, können wir einen angemessenen Betrag abziehen.

8.8. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

(a) maßgeschneiderte oder gravierte Stücke;
(b) Schmuck, der auf Bestellung gefertigt wurde; oder
(c) Produkte, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

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9. Rücksendungen, Umtausch & Aktionen

9.1. Rücksendungen und Umtausch unterliegen unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie.

9.2. Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

9.3.Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

9.4. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

9.5. Während Aktionszeiträumen (einschließlich Black Friday, saisonale Verkäufe oder spezielle Angebote) akzeptiert Aquae Jewels keine Rückerstattungen — es werden nur Umtausch oder Store-Guthaben ausgestellt.

Kunden werden zum Zeitpunkt des Kaufs über alle geltenden Aktionsbedingungen informiert.

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10. Garantien und Zusicherungen

10.1. Sie garantieren, dass:

(a) Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen;
(b) alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind; und
(c) Sie die Lieferung gemäß diesen Bedingungen entgegennehmen werden.

10.2.Wir garantieren, dass:

(a) wir das Recht haben, die Produkte zu verkaufen;
(b) die Produkte frei von Belastungen sind;
(c) die Produkte ihrer Online-Beschreibung entsprechen; und
(d) die Produkte von zufriedenstellender Qualität sind.

10.3. Alle Kreationen von Aquae Jewels sind durch eine fünfjährige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Kostenlose Reparaturen werden bei handwerklichen Problemen angeboten, und kostenpflichtige Dienstleistungen (Polieren, Größenanpassung, Unfallbeschädigung) sind auf Anfrage verfügbar.

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11. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

11.1. Nichts in diesen Bedingungen wird:

(a) die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, beschränken oder ausschließen;
(b) die Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung beschränken oder ausschließen; oder
(c) jegliche Haftung ausschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

11.2. Wir haften nicht für Verluste, die aus Ereignissen entstehen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

11.3. Wir haften nicht für Geschäftsverluste, einschließlich (ohne Einschränkung) Gewinn-, Umsatz- oder Goodwill-Verlust.

11.4. Unsere Gesamthaftung aus einem Vertrag darf nicht den höheren der folgenden Beträge übersteigen:

(a) USD 750; oder
(b) den Gesamtbetrag, den Sie im Rahmen dieses Vertrags gezahlt haben.

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12. Stornierung der Bestellung

12.1. Wir können Ihre Bestellung sofort durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn:

(a) Sie nicht vollständig und rechtzeitig zahlen; oder
(b) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

12.2. Sie können Ihre Bestellung durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn wir unsere Verpflichtungen verletzen.

12.3. Wir können auch aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle stornieren, einschließlich der Nichtverfügbarkeit von Rohstoffen, Streiks oder Naturkatastrophen.

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13. Folgen der Stornierung

13.1. Bei Stornierung:

(a) werden wir alle Verpflichtungen zur Lieferung nicht gelieferter Produkte einstellen;
(b) Sie bleiben haftbar für bereits gelieferte Produkte; und
(c) die Klauseln 6.4, 10, 11, 14, 15, 16, 17 und 18 bleiben nach der Kündigung bestehen.

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14. Umfang

14.1. Diese Bedingungen übertragen keine geistigen Eigentumsrechte.

14.2. Diese Bedingungen regeln nur den Verkauf von Produkten und nicht Dienstleistungsvereinbarungen oder Lizenzen Dritter.

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15. Änderung

15.1. Wir können diese Bedingungen durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website überarbeiten.

15.2. Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge.

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16. Abtretung

16.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder untervergeben, vorausgesetzt, Ihre Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

16.2. Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen.

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17. Keine Verzichtserklärungen

17.1. Kein Verstoß gegen diese Bedingungen wird außer durch schriftliche Zustimmung aufgehoben.

17.2. Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dar.

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18. Salvatorische Klausel

18.1. Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

18.2. Wenn ein Teil einer Klausel gelöscht wird, um sie rechtmäßig zu machen, bleibt der Rest wirksam.

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19. Gesamte Vereinbarung

19.1. Diese Bedingungen, zusammen mit unserer Liefer- & Rückgaberecht, Garantiepolitik und Datenschutzrichtlinie, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

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20. Recht und Gerichtsbarkeit

20.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

20.2.Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dubai.