VERKAUFSBEDINGUNGEN EU

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und Kauf von Produkten über unsere Website.

1.2. Sie werden gebeten, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben.

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2. Auslegung

2.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

(a) „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet TANNIR Gold and Jewelry Trading L.L.C. , handelnd unter Aquae Jewels™; und
(b) „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet unseren Kunden oder potenziellen Kunden.

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3. Bestellvorgang

3.1. Die Bewerbung von Produkten auf unserer Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein Vertragsangebot dar.

3.2. Zwischen Ihnen und uns kommt kein Vertrag zustande, es sei denn und bis wir Ihre Bestellung gemäß diesem Abschnitt annehmen.

3.3.Um über unsere Website einen Vertrag über den Kauf von Produkten bei uns abzuschließen, müssen Sie:

(a) die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen;
(b) wenn Sie Neukunde sind, ein Konto erstellen und sich anmelden; oder wenn Sie bereits Kunde sind, sich bei Ihrem bestehenden Konto anmelden;
(c) Ihre bevorzugte Liefermethode auswählen und Ihre Bestellung bestätigen, wobei Sie Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären;
(d) die Zahlung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister abschließen; und
(e) nach Überprüfung der Produktverfügbarkeit senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung — zu diesem Zeitpunkt kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

3.4. Sie haben die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler vor der Bestätigung Ihrer Bestellung zu erkennen und zu korrigieren.

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4. Produkte

4.1.Wir können die auf unserer Website angebotenen Produkte regelmäßig aktualisieren und garantieren nicht die fortdauernde Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels oder Designs.

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5. Preise

5.1. Alle Preise werden auf unserer Website angezeigt.

5.2. Preise können sich regelmäßig ändern, wirken sich jedoch nicht auf bestätigte Bestellungen aus.

5.3. Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer für den Markt angezeigt, von dem aus Sie einkaufen.

5.4. Für unsere veröffentlichten Märkte — die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, die Schweiz, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain und Oman — sind Zölle und Einfuhrsteuern in dem Preis enthalten, den Sie beim Checkout bezahlen, und die Zollabfertigung wird in Ihrem Namen abgewickelt. Bei Lieferung ist nichts weiter zu bezahlen. Für alle anderen Ziele werden Zölle und Einfuhrsteuern je nach Zielland beim Checkout berechnet oder bei Lieferung erhoben.

5.5. Im Falle eines Preisfehlers wird Ihnen der korrekte Preis bestätigt, bevor die Bestellung verbindlich wird.

5.6. Liefergebühren werden, sofern zutreffend, vor der Bestellbestätigung offengelegt.

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6. Zahlungen

6.1. Die Zahlung muss vollständig beim Checkout erfolgen.

6.2. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und PayPal.

6.3. Wenn die Zahlung nicht gemäß diesen Bedingungen eingeht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

6.4. Wenn Sie eine ungerechtfertigte Rückbuchung per Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal veranlassen, sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von 7 Tagen nach schriftlicher Aufforderung Folgendes zu zahlen:

(a) einen Betrag in Höhe der Rückbuchung;
(b) alle im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstandenen Kosten Dritter (einschließlich Bank- oder Zahlungsabwicklergebühren);
(c) eine Verwaltungsgebühr von 30 USD.00 (einschließlich MwSt.); und
(d) unsere angemessenen Kosten, Verluste und Aufwendungen, die bei der Beitreibung dieser Beträge entstehen (einschließlich Rechts- und Inkassogebühren).

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7. Lieferung

7.1. Unsere Lieferverfahren sind in unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie aufgeführt, die auf unserer Website verfügbar ist.

7.2. Wir liefern Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben.

7.3. Wir nutzen Express-Versandpartner weltweit (DHL oder FedEx International Priority) und bemühen uns, innerhalb von 3–5 Werktagen zu versenden.

7.4. Obwohl wir uns bemühen, die voraussichtlichen Liefertermine einzuhalten, garantieren wir keine Lieferzeiten.

7.5. Alle Lieferungen sind bis zur Unterschrift bei Erhalt vollständig versichert.

7.6. Wir liefern nicht an P.O. Postfächer.

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8. Fernabsatzverträge – Widerrufsrecht

8.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

8.2. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag zurücktreten. Diese Frist ist großzügiger als die vierzehn Tage, die gemäß der Richtlinie 2011/83/EU erforderlich sind, und sie gilt gleichermaßen für Stücke, die zu einem reduzierten Preis oder während eines Aktionszeitraums gekauft wurden.

8.3. Um zurückzutreten, müssen Sie uns innerhalb dieser 30-Tage-Frist eindeutig schriftlich informieren (E-Mail genügt). Wir stellen Ihnen anschließend eine Rücksendegenehmigung und ein vorausbezahltes, versichertes Kurieretikett aus.

8.4. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Rücktritts mit dem von uns bereitgestellten Kurieretikett an uns zurücksenden. Produkte, die auf anderem Wege zurückgesendet werden, reisen bis zum Eintreffen in unserem Atelier auf Ihr Risiko.

8.5.Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und vollständig sowie in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden: Originalverpackung, Beutel und Echtheitszertifikat. Wird ein Schmuckstück unvollständig zurückgegeben, weist es Gebrauchsspuren auf oder wurde es von einem Dritten in der Größe angepasst, graviert oder verändert, können wir einen Betrag abziehen, der dem Wertverlust des Schmuckstücks entspricht.

8.6. Rücksendungen sind kostenlos. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung ein vorausbezahltes, versichertes Kurieretikett ohne Kosten für Sie zur Verfügung.

8.7. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, außer:

(a) wenn Sie eine teurere Lieferoption als unsere Standardmethode gewählt haben, können wir die Differenz einbehalten;
(b) wenn das Produkt über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet oder behandelt wurde, können wir einen angemessenen Betrag abziehen.

8.8. Gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

(a) individuell angefertigte oder gravierte Stücke;
(b) auf Bestellung gefertigten Schmuck; oder
(c) Produkte, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

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9. Rückgaben und Umtausch

9.1. Rückgaben und Umtausch unterliegen unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie und unserer vorherigen Genehmigung.

9.2. Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und vollständig in ihrer Originalverpackung mit ihrem Echtheitszertifikat zurückgesendet werden.

9.3. Personalisierte, gravierte und auf Bestellung gefertigte Stücke werden ausschließlich für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

9.4. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

9.5. Wir können jede Rücksendung ablehnen, die uns nach den in Klausel 8 festgelegten Fristen erreicht oder die Bedingungen von Klausel 9.2 nicht erfüllt.

9.6. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in der Europäischen Union.

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10. Garantien und Zusicherungen

10.1. Sie sichern zu, dass:

(a) Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen;
(b) alle von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig und vollständig sind; und
(c) Sie die Lieferung gemäß diesen Bedingungen entgegennehmen werden.

10.2. Wir sichern zu, dass:

(a) wir das Recht haben, die Produkte zu verkaufen;
(b) die Produkte frei von Belastungen sind;
(c) die Produkte ihrer Online-Beschreibung entsprechen; und
(d) die Produkte von zufriedenstellender Qualität sind.

10.3.Alle Kreationen von Aquae Jewels sind durch eine fünfjährige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Reparaturen bei handwerklichen Mängeln sind kostenlos, und Polieren, Größenänderungen sowie Reparaturen bei versehentlichen Schäden werden auf Anfrage ebenfalls kostenlos angeboten. Diese Garantie gilt für jedes Schmuckstück, einschließlich während eines Aktionszeitraums erworbener Stücke und personalisierter Stücke, und besteht zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie.

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11. Beschränkungen und Ausschlüsse der Haftung

11.1. Nichts in diesen Bedingungen wird:

(a) die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit beschränken oder ausschließen;
(b) die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung beschränken oder ausschließen; oder
(c) eine Haftung ausschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

11.2. Wir haften nicht für Verluste, die aus Ereignissen entstehen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

11.3. Wir haften nicht für geschäftliche Verluste, einschließlich (ohne Einschränkung) entgangenen Gewinns, Umsatzes oder Goodwills.

11.4. Unsere Gesamthaftung aus einem Vertrag übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge:

(a) 750 USD; oder
(b) den Gesamtbetrag, den Sie im Rahmen dieses Vertrags gezahlt haben.

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12. Stornierung der Bestellung

12.1. Wir können Ihre Bestellung durch schriftliche Mitteilung unverzüglich stornieren, wenn:

(a) Sie nicht vollständig und fristgerecht zahlen; oder
(b) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

12.2. Sie können Ihre Bestellung durch schriftliche Mitteilung stornieren, wenn wir unsere Verpflichtungen verletzen.

12.3. Wir können außerdem aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle stornieren, einschließlich Nichtverfügbarkeit von Rohmaterialien, Streiks oder Naturkatastrophen.

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13. Folgen der Stornierung

13.1.Bei Kündigung:

(a) stellen wir alle Verpflichtungen zur Lieferung nicht gelieferter Produkte ein;
(b) Sie bleiben für bereits gelieferte Produkte zahlungspflichtig; und
(c) die Klauseln 6.4, 10, 11, 14, 15, 16, 17 und 18 gelten über die Beendigung hinaus fort.

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14. Geltungsbereich

14.1. Diese Bedingungen übertragen keine Rechte an geistigem Eigentum.

14.2. Diese Bedingungen regeln ausschließlich Produktverkäufe und keine Dienstleistungsvereinbarungen oder Lizenzen Dritter.

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15. Änderung

15.1. Wir können diese Bedingungen überarbeiten, indem wir eine neue Fassung auf unserer Website veröffentlichen.

15.2. Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge.

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16. Abtretung

16.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder untervergeben, sofern Ihre Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.

16.2.Sie dürfen Ihre Rechte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen.

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17. Keine Verzichtserklärungen

17.1. Auf keinen Verstoß gegen diese Bedingungen wird verzichtet, es sei denn durch schriftliche Zustimmung.

17.2. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf eine künftige Durchsetzung dar.

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18. Salvatorische Klausel

18.1. Sollte eine Bestimmung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

18.2. Wird ein Teil einer Klausel gestrichen, um sie rechtmäßig zu machen, bleibt der Rest wirksam.

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19. Gesamte Vereinbarung

19.1. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Liefer- & Rückgaberichtlinie, Garantierichtlinie und Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

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20. Recht und Gerichtsstand

20.1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den Schutz, der Ihnen durch das zwingende Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird.

20.2. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dubai, unbeschadet Ihres Rechts, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten.