TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA GCC

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita e l’acquisto di prodotti tramite il nostro sito web.

1.2. Le sarà richiesto di fornire il Suo esplicito consenso ai presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine sul nostro sito web.

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2. Interpretazione

2.1. Nei presenti Termini e Condizioni:

(a) “noi”, “ci” o “nostro” indica TANNIR Gold and Jewelry Trading L.L.C. , operante con il nome Aquae Jewels™; e
(b) “Lei” o “Suo” indica il nostro cliente o potenziale cliente.

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3. Procedura d’ordine

3.1. La pubblicità dei prodotti sul nostro sito web costituisce un invito a trattare e non un’offerta contrattuale.

3.2. Nessun contratto entrerà in vigore tra Lei e noi salvo e fino a quando non accetteremo il Suo ordine in conformità alla presente sezione.

3.3.Per stipulare un contratto tramite il nostro sito web per acquistare prodotti da noi, Lei deve:

(a) aggiungere i prodotti che desidera acquistare al carrello e procedere al pagamento;
(b) se è un nuovo cliente, creare un account e accedere; oppure, se è già cliente, accedere al Suo account esistente;
(c) selezionare il metodo di consegna preferito e confermare l’ordine, indicando il Suo consenso ai presenti Termini e Condizioni;
(d) completare il pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento sicuri; e
(e) dopo aver verificato la disponibilità del prodotto, Le invieremo una conferma d’ordine — momento in cui viene concluso un contratto vincolante.

3.4. Avrà la possibilità di individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima di confermare l’ordine.

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4. Prodotti

4.1.Potremmo aggiornare periodicamente i prodotti offerti sul nostro sito web e non garantiamo la disponibilità continuativa di alcun articolo o design specifico.

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5. Prezzi

5.1. Tutti i prezzi sono visualizzati sul nostro sito web.

5.2. I prezzi possono variare periodicamente, ma non influiranno sugli ordini confermati.

5.3. I prezzi sono visualizzati comprensivi di IVA e di qualsiasi imposta sulle vendite applicabile al mercato da cui Lei sta acquistando.

5.4. Per i nostri mercati pubblicati — Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Unione Europea, Svizzera, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Bahrein e Oman — i dazi doganali e le imposte di importazione sono inclusi nel prezzo che Lei paga al checkout, e lo sdoganamento è gestito per Suo conto. Non vi è nulla di ulteriore da pagare alla consegna. Per tutte le altre destinazioni, i dazi e le imposte di importazione sono calcolati al checkout o riscossi alla consegna, a seconda del Paese di destinazione.

5.5. In caso di errore di prezzo, il prezzo corretto Le sarà confermato prima che l’ordine diventi vincolante.

5.6. Le spese di consegna, se applicabili, saranno comunicate prima della conferma dell’ordine.

5.7. I pezzi acquistati a prezzo ridotto o durante un periodo promozionale sono vendite definitive. La preghiamo di consultare la clausola 9.6.

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6. Pagamenti

6.1. Il pagamento deve essere effettuato integralmente al checkout.

6.2. Accettiamo Visa, MasterCard e PayPal.

6.3. Se il pagamento non viene ricevuto in conformità con i presenti Termini, ci riserviamo il diritto di trattenere o annullare il Suo ordine.

6.4. Se Lei effettua uno storno ingiustificato su carta di credito, carta di debito o PayPal, sarà tenuto a corrisponderci entro 7 giorni dalla richiesta scritta:

(a) un importo pari allo storno;
(b) tutte le spese di terzi sostenute in relazione allo storno (incluse le commissioni bancarie o del processore);
(c) una commissione amministrativa di 30,00 USD (IVA inclusa); e
(d) i nostri ragionevoli costi, perdite e spese sostenuti per recuperare tali importi (incluse le spese legali e di riscossione).

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7. Consegna

7.1. Le nostre procedure di consegna sono dettagliate nella nostra Politica di consegna & resi, disponibile sul nostro sito web.

7.2. Consegneremo il Suo ordine all'indirizzo fornito durante il checkout.

7.3. Utilizziamo partner di spedizione espressa in tutto il mondo (DHL o FedEx International Priority) e puntiamo a spedire entro 3–5 giorni lavorativi.

7.4. Pur impegnandoci a rispettare le date di consegna stimate, non garantiamo i tempi di consegna.

7.5. Tutte le consegne sono completamente assicurate fino alla firma alla ricezione.

7.6. Non effettuiamo consegne a P.O. caselle postali.

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8. Annullamento, credito del negozio e cambio

8.1. La presente sezione si applica solo ai consumatori che agiscono al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

8.2. Gli ordini consegnati negli Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrein e Oman sono definitivi e non danno diritto a rimborso.

8.3. Entro 30 giorni dalla ricezione del Suo ordine, può invece richiedere un credito del negozio per l’intero importo pagato, valido su aquae-jewels.com, o un cambio con un altro pezzo. Ciò non si applica ai pezzi elencati nelle clausole 8.8 e 9.6.

8.4. Per farlo, La preghiamo di informarci chiaramente per iscritto (è sufficiente un’e-mail) entro tale periodo di 30 giorni, e di restituirci i prodotti entro 14 giorni dalla notifica, utilizzando un corriere espresso da noi approvato.

8.5. I prodotti devono essere inutilizzati, mai indossati e restituiti nella loro confezione originale, insieme al relativo certificato di autenticità.

8.6. I resi sono gratuiti. Forniamo un’etichetta di reso prepagata e assicurata tramite corriere, senza alcun costo per Lei.

8.7. Il credito in negozio o il cambio saranno emessi entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti. Se un prodotto è stato utilizzato o manipolato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, potremo detrarre un importo appropriato.

8.8. Questa sezione non si applica a:

(a) pezzi personalizzati o incisi;
(b) gioielli realizzati su ordinazione; o
(c) prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato al di fuori del nostro controllo.

Questi pezzi sono creati esclusivamente per Lei e non possono essere restituiti, sostituiti o accreditati.

8.9. Gli ordini consegnati nel Regno dell’Arabia Saudita sono soggetti ai diritti di reso previsti dalla legge riconosciuti ai consumatori ai sensi della legge saudita, che si applicano in luogo delle clausole 8.2 e 8.3.

8.10. Nulla nella presente sezione pregiudica i Suoi diritti previsti dalla legge, né i Suoi diritti in relazione a un difetto di fabbricazione ai sensi della clausola 10.3.

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9. Resi e cambi

9.1. I resi e i cambi sono soggetti alla nostra Politica di consegna & reso e alla nostra previa autorizzazione.

9.2. Gli articoli devono essere inutilizzati, mai indossati e restituiti completi nella confezione originale, con il loro certificato di autenticità.

9.3. I pezzi personalizzati, incisi e realizzati su ordinazione non possono essere restituiti né cambiati.

9.4. I crediti in negozio e i cambi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dall’ispezione dell’articolo restituito, salvo diversamente previsto dalla legge.

9.5. Qualora sia dovuto un rimborso ai sensi della legge applicabile, questo viene emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

9.6. I pezzi acquistati a prezzo ridotto o durante un periodo promozionale — inclusi Black Friday, saldi stagionali, vendite private e qualsiasi offerta che applichi un codice sconto o una riduzione di prezzo — sono vendite definitive. Non possono essere restituiti, cambiati, rimborsati né accreditati, salvo qualora alla Sua ordinazione si applichi un diritto di recesso previsto dalla legge, nel qual caso tale diritto prevale sulla presente clausola.

9.7.Le condizioni promozionali applicabili sono visualizzate al momento dell'acquisto e la Sua accettazione dei presenti Termini al checkout costituisce accettazione delle stesse.

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10. Garanzie e dichiarazioni

10.1. Lei garantisce che:

(a) Lei è legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti;
(b) tutte le informazioni da Lei fornite sono accurate e complete; e
(c) prenderà in consegna i prodotti in conformità ai presenti Termini.

10.2. Garantiamo che:

(a) abbiamo il diritto di vendere i prodotti;
(b) i prodotti sono liberi da gravami;
(c) i prodotti corrispondono alla loro descrizione online; e
(d) i prodotti sono di qualità soddisfacente.

10.3. Tutte le creazioni Aquae Jewels sono coperte da una garanzia di cinque anni contro i difetti di fabbricazione. Le riparazioni per problemi di lavorazione sono gratuite; anche la lucidatura, la messa a misura e le riparazioni per danni accidentali sono fornite gratuitamente su richiesta. La presente garanzia si applica in ogni Paese, a ogni gioiello, inclusi i gioielli acquistati durante un periodo promozionale e i gioielli personalizzati.

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11. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

11.1. Nulla nei presenti Termini potrà:

(a) limitare o escludere la responsabilità per decesso o lesioni personali derivanti da negligenza;
(b) limitare o escludere la responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta; o
(c) escludere qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

11.2. Non saremo responsabili per perdite derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11.3. Non saremo responsabili per perdite aziendali, incluse (a titolo esemplificativo e non esaustivo) perdite di profitti, ricavi o avviamento.

11.4. La nostra responsabilità complessiva ai sensi di qualsiasi contratto non potrà superare il maggiore tra:

(a) USD 750; oppure
(b) l’importo totale da Lei pagato ai sensi di tale contratto.

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12. Annullamento dell’ordine

12.1. Possiamo annullare il Suo ordine immediatamente mediante comunicazione scritta se:

(a) Lei non effettua il pagamento integrale e puntuale; oppure
(b) Lei viola i presenti Termini.

12.2. Lei può annullare il Suo ordine mediante comunicazione scritta se noi violiamo i nostri obblighi.

12.3. Possiamo inoltre annullare l’ordine a causa di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusa l’indisponibilità di materie prime, scioperi o calamità naturali.

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13. Conseguenze dell’annullamento

13.1. In caso di cancellazione:

(a) cesseremo tutti gli obblighi di consegnare i prodotti non consegnati;
(b) Lei rimarrà responsabile per i prodotti già consegnati; e
(c) le clausole 6.4, 10, 11, 14, 15, 16, 17 e 18 continueranno ad avere effetto dopo la cessazione.

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14. Ambito di applicazione

14.1. I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale.

14.2. I presenti Termini disciplinano esclusivamente la vendita dei prodotti e non gli accordi di servizio o le licenze di terzi.

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15. Modifica

15.1. Potremo rivedere i presenti Termini pubblicandone una nuova versione sul nostro sito web.

15.2. Eventuali modifiche si applicano solo ai contratti futuri.

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16. Cessione

16.1. Potremo cedere o subappaltare i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini, a condizione che i Suoi diritti di consumatore non siano ridotti.

16.2.Lei non può cedere o trasferire i Suoi diritti senza il nostro previo consenso scritto.

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17. Nessuna rinuncia

17.1. Nessuna violazione dei presenti Termini sarà oggetto di rinuncia, salvo consenso scritto.

17.2. Il mancato esercizio di qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a un futuro esercizio.

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18. Separabilità

18.1. Qualora una disposizione sia ritenuta illecita o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

18.2. Qualora una parte di una clausola venga eliminata per renderla lecita, la parte restante rimarrà efficace.

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19. Intero accordo

19.1. I presenti Termini, insieme alla nostra Politica di consegna & resi, alla Politica di garanzia e all’Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra Lei e noi.

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20. Legge applicabile e giurisdizione

20.1.Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti.

20.2. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Dubai.