Vous pouvez partager tout ce qui vous inspire—une photo, un croquis, ou même une simple idée. Notre équipe le traduira en un design précis et vous guidera à chaque étape, du concept à la pièce finale.

Oui. Vous recevrez un croquis technique détaillé suivi d'un rendu 3D et d'un aperçu vidéo. Cela vous permet de voir votre pièce sous tous les angles et de vous assurer que tout est exactement comme vous le souhaitez avant que nous commencions la fabrication.

Bien sûr. Vous pouvez affiner chaque détail—taille de la pierre, proportions, montures—jusqu'à ce que le design soit entièrement aligné avec votre vision. Rien n'est produit sans votre approbation.

Tous les bijoux sont fabriqués en : Or 18 carats massif (poinçon 750) ; Diamants certifiés, d'origine éthique ; Pierres précieuses naturelles de haute qualité (rubis, émeraudes, saphirs) sur demande. Pas de placage. Pas de compromis. Uniquement des matériaux conçus pour durer.

Oui. Nous pouvons travailler avec vos pierres précieuses existantes ou transformer des bijoux de famille en un nouveau design raffiné tout en préservant leur valeur sentimentale.

La tarification est entièrement transparente et basée sur : Poids de l'or ; Qualité des diamants ou des pierres précieuses ; Savoir-faire et complexité du design. Vous recevez un devis clair avant le début de la production—aucun coût caché.

À partir de l'approbation du design, la plupart des pièces personnalisées sont réalisées en 7 à 10 jours, suivies de 3 à 5 jours pour la livraison dans le monde entier.

Chaque pièce est fabriquée à la main dans notre atelier à Dubaï par des artisans expérimentés spécialisés dans la joaillerie fine.

Oui. Chaque pièce inclut un certificat d'authenticité, confirmant les matériaux utilisés.

Oui. Toutes les Aquae Jewels pièces sont accompagnées d'une garantie de 5 ans, couvrant les défauts de fabrication et offrant une tranquillité d'esprit à long terme.

Oui. Nous offrons la livraison gratuite et assurée dans le monde entier via DHL ou FedEx, avec suivi complet et signature à la livraison.

Nous affinerons cela en fonction de vos retours et créerons une nouvelle version selon vos exigences mises à jour, jusqu'à ce que le design vous convienne.

Une fois les croquis et le design final entièrement approuvés, la pièce est fabriquée à la main exactement selon ces confirmations. Cependant, si vous recevez le bijou et souhaitez encore des ajustements, nous pouvons effectuer des modifications pour vous. Les frais d'expédition, taxes et droits liés au retour et à la réexpédition devront être couverts par le client.

Parce que chaque pièce est créée spécifiquement pour vous, les articles personnalisés et gravés ne sont pas remboursables. Cependant, notre processus de conception détaillé garantit une clarté totale avant le début de la production.

La plupart des marques offrent une personnalisation limitée. Aquae Jewels crée de véritables bijoux sur mesure : Conçus à partir de zéro ; Réalisés avec des dessins techniques précis et des aperçus 3D ; Fabriqués en or 18 carats massif avec des diamants certifiés ; Entièrement transparents à chaque étape. Une pièce qui n'existe nulle part ailleurs—sauf sur vous.

Absolument. Notre équipe vous guidera à travers les idées, les proportions et les orientations de design jusqu'à ce que quelque chose vous convienne, puis le raffinera en une pièce qui vous est unique.

Oui, bien sûr. Envoyez-nous simplement votre idée accompagnée d'images de vos pierres, et nous créerons un croquis gratuit du design en utilisant vos propres pierres, afin que vous puissiez visualiser la pièce finale et voir si elle correspond à votre goût avant de procéder.