Politique d’expédition

Chaque création Aquae Jewels est fabriquée à la main sur commande dans notre propre atelier. Le délai de production est généralement de 7 à 10 jours ouvrés avant expédition.
Nous offrons une livraison express internationale gratuite et entièrement assurée (hors régions non desservies par nos partenaires logistiques).
Les commandes sont expédiées via DHL ou FedEx International Priority.
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande expédiée.
Une signature est requise à la livraison afin de garantir une réception sécurisée.
Tous les envois restent entièrement assurés jusqu’à leur signature à la réception.
Les droits de douane et taxes sont calculés de manière transparente lors du paiement et pris en charge par nos partenaires logistiques. Veuillez noter que les droits et taxes ne sont pas remboursables une fois payés, conformément aux réglementations locales.
Dans le rare cas d’un problème de livraison, d’une perte ou d’un retard, notre équipe veillera à une résolution rapide, incluant un remplacement ou un remboursement le cas échéant.
Toutes les pièces sont livrées dans notre emballage signature Aquae Jewels.
Pour toute assistance, notre équipe reste à votre disposition :
WhatsApp : +971 52 291 5984
E-mail : contact@aquae-jewels.com